Las presentes condiciones generales (en adelante, las “Condiciones”) regulan la relación contractual entre el cliente (en adelante, el “Usuario” o “Cliente”) y Mallorca Cycling Paradise, representada por Pol Rodríguez Salvador, con NIF 46409420C y domicilio social en Vía Alemanya 18, 1D, Port de Pollença, 07470, Illes Balears (en adelante, “Mallorca Cycling Paradise” o el “Organizador”).
Al realizar la reserva de cualquier servicio ofrecido por Mallorca Cycling Paradise, el Cliente acepta expresamente las presentes Condiciones.
Legislación aplicable
Estas Condiciones se rigen por lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como por el resto de normativa aplicable.
La relación contractual entre Mallorca Cycling Paradise y el Cliente se regirá por estas Condiciones y, en su caso, por las cláusulas específicas acordadas en el contrato de viaje combinado y en la ficha técnica del viaje, donde se detallará su contenido final.
Servicios ofrecidos
Mallorca Cycling Paradise se especializa en la organización de viajes ciclistas, que pueden incluir, entre otros:
Reserva de alojamiento
Traslados desde/hasta el aeropuerto y desplazamientos locales
Alquiler de bicicletas
Rutas ciclistas guiadas y autoguiadas
Servicios adicionales especificados en cada paquete
Cada viaje está sujeto a condiciones específicas que se detallan en la documentación técnica facilitada al Cliente antes de la confirmación de la reserva.
Reservas y política de pagos
Para garantizar una reserva, el Cliente deberá abonar un depósito del 20 % del importe total del viaje.
El importe restante deberá abonarse como máximo 4 meses antes de la fecha de salida.
En el caso de reservas realizadas con menos de 4 meses de antelación, será necesario el pago del 100 % del importe total en el momento de la reserva.
El impago del importe pendiente dentro del plazo establecido supondrá la cancelación automática de la reserva, aplicándose las penalizaciones correspondientes.
Política de cancelación y reembolsos
Cancelaciones realizadas con más de 96 días de antelación a la salida: penalización del 20 % del precio del viaje por persona.
Cancelaciones realizadas con 95 días o menos de antelación a la salida: penalización del 100 % del precio del viaje por persona.
No presentación o no participación en el viaje: no se realizará ningún reembolso.
En los viajes programados, el Organizador se reserva el derecho de cancelar el viaje si no se alcanza el número mínimo de participantes requerido. En dicho caso, el Cliente recibirá el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.
Modificaciones y cesión de reservas
El Cliente podrá solicitar modificaciones en su reserva por escrito. Todas las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y podrán conllevar costes adicionales.
Las reservas podrán cederse a otra persona siempre que se notifique al Organizador con al menos 30 días de antelación al inicio del viaje. Podrá aplicarse una tasa administrativa.
Seguro de viaje
Mallorca Cycling Paradise recomienda encarecidamente la contratación de un seguro de viaje completo, que cubra gastos médicos, accidentes, cancelaciones, pérdida de equipaje y responsabilidad civil.
El Organizador no se hace responsable de incidencias no cubiertas expresamente por los servicios contratados.
Responsabilidades del Organizador
El Organizador es responsable de la correcta ejecución de los servicios contratados. No obstante, no será responsable de:
Retrasos o cancelaciones causados por terceros, condiciones meteorológicas o causas de fuerza mayor
Lesiones, daños o pérdidas producidas durante el viaje, salvo en caso de negligencia acreditada
Gastos adicionales asumidos por el Cliente derivados de circunstancias imprevistas
El Cliente se compromete a respetar en todo momento las normas de seguridad e instrucciones facilitadas por guías y proveedores de servicios.
Protección de datos
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, los datos personales facilitados serán tratados de forma segura y exclusivamente para la organización del viaje y la prestación de los servicios contratados.
El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición enviando una solicitud a:
📧 hello@mallorcacyclingparadise.com
Uso de material gráfico
Al realizar una reserva, el Cliente autoriza a Pol Rodríguez Salvador a utilizar fotografías y vídeos realizados durante el viaje con fines promocionales, incluyendo su uso en redes sociales, página web y materiales de marketing.
Los Clientes que no deseen aparecer en dicho material deberán comunicarlo por escrito al Organizador antes del inicio del viaje.
Jurisdicción y ley aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto derivado de su interpretación o ejecución, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Inca (Mallorca), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para cualquier consulta o información adicional, puedes contactar con nosotros en:
📧 hello@mallorcacyclingparadise.com